POLITIQUE DE SATISFACTION CLIENT

*Pour répondre aux exigences standard

*Fournir les informations et les ressources nécessaires

*Pour se conformer aux exigences légales et autres applicables

*Gérer les demandes et les commentaires des clients en respectant les principes suivants : orientation client, transparence, accessibilité, réactivité, objectivité, intégrité de l’information, amélioration continue et confidentialité.

* Le système de gestion de la satisfaction client doit être compréhensible et applicable aux clients et aux autres parties intéressées à tous les niveaux.

Nous nous engageons à améliorer continuellement le système, à mesurer et à évaluer les attentes des clients et à garantir leur satisfaction.