سياسة رضا العملاء

*لتلبية متطلبات المعايير

*توفير المعلومات والموارد اللازمة

*للامتثال للمتطلبات القانونية وغيرها من المتطلبات المعمول بها

*التعامل مع طلبات العملاء وردود أفعالهم مع مبادئ التركيز على العملاء والشفافية وإمكانية الوصول والاستجابة والموضوعية وسلامة المعلومات والتحسين المستمر والسرية.

* يجب أن يكون نظام إدارة رضا العملاء مفهومًا وقابلًا للتطبيق من قبل العملاء والأطراف الأخرى المهتمة على جميع المستويات.

*نحن نلتزم بتحسين النظام بشكل مستمر، وقياس وتقييم توقعات العملاء وضمان رضا العملاء.